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Última actualización: 20 de junio de 2026

Politica de Privacidad — MercaScanner

Políticas oficiales de MercaFlow alojadas directamente en la plataforma. Revisa los términos, privacidad y procesos de eliminación de datos aplicables.

1. Alcance

MercaScanner es la app movil de escaneo de codigos de barras y apoyo operativo para negocios, empresas suplidoras y colaboradores autorizados del ecosistema MercaFlow, operado por JoxAI. Esta politica explica los datos tratados por MercaScanner en iOS y Android.

MercaScanner usa la misma cuenta, perfiles, permisos, suscripcion y backend autorizado de MercaFlow Negocios. Esta politica no crea un sistema legal separado para MercaScanner; se lee junto con la Politica de Privacidad de MercaFlow Negocios, los Terminos de MercaScanner y el Centro Legal MercaFlow.

2. Marco Legal MercaFlow

MercaScanner es una extension movil de MercaFlow Negocios para usuarios que ya pertenecen a un negocio, empresa o perfil colaborador de MercaFlow. Por esa razon, las reglas de privacidad, retencion, seguridad, subprocesadores, datos de negocio, clientes, colaboradores, proveedores, suscripciones y eliminacion de datos son las mismas reglas base publicadas para MercaFlow Negocios.

Esta pagina solo agrega detalles propios de la experiencia movil, como uso de camara para escaneo, historial local, tokens de notificacion, dispositivo y datos tecnicos. Si existe una diferencia de interpretacion, la Politica de Privacidad de MercaFlow Negocios prevalece para los datos centrales del negocio y esta pagina se usa para entender el tratamiento especifico de MercaScanner.

3. Responsable

Cuando un negocio o empresa carga datos de sus clientes, empleados, proveedores, inventario o documentos en MercaFlow, ese negocio o empresa mantiene responsabilidad sobre la legalidad de esos datos. JoxAI presta la plataforma tecnologica y procesa los datos necesarios para operar la app.

4. Cuenta, Perfil y Contacto

MercaScanner puede tratar datos vinculados a la identidad del usuario:

  • Nombre, correo electronico y datos basicos de la cuenta de MercaFlow.
  • Identificador de usuario, sesion, tokens de autenticacion y estado de acceso.
  • Perfil activo de negocio o empresa, rol, permisos, plan, suscripcion y limites de dispositivos.
  • Nombre del negocio o empresa, identificador interno, tipo de perfil y logo cuando aplique.

MercaScanner no crea cuentas nuevas ni vende suscripciones dentro de la app. El acceso depende de una cuenta existente de MercaFlow y de permisos asignados por el propietario o administrador del perfil.

5. Datos Operativos

Segun el perfil, plan y permisos, MercaScanner puede leer o mostrar datos operativos del negocio o empresa:

  • Productos, insumos, codigos de barras, SKU, categorias, precios, costos, stock, disponibilidad e imagenes de producto.
  • Resultados de escaneo en modo inventario o POS, incluyendo codigo escaneado, producto encontrado, coincidencia por barcode o SKU y contexto del perfil.
  • Historial de ventas POS, carrito operativo o datos necesarios para enviar un producto a MercaFlow Web cuando el usuario autorizado usa modo POS.
  • Clientes del negocio o empresa, incluyendo nombre, telefono, correo, direccion, balance, limite de credito, estado de fiao y actividad comercial cuando el modulo este habilitado.
  • Cuentas de fiao, entradas de credito, pagos, saldos, descripciones y actividad reciente cuando el usuario tiene permiso.
  • Cuentas por pagar, suplidores, montos, vencimientos, notas, estados y suministros asociados cuando el modulo este disponible.

Estos datos se muestran para operar el negocio o empresa autorizada. El usuario no debe usar MercaScanner para consultar perfiles, clientes, productos o cuentas que no le pertenecen o para los que no tiene permiso.

6. Camara y Codigos

MercaScanner solicita acceso a la camara para leer codigos de barras o SKU visibles durante la operacion. La camara se usa para detectar el codigo y resolver el producto autorizado dentro del perfil activo.

MercaScanner no usa la camara para identificar personas, grabar video, tomar fotografias de usuarios ni subir imagenes de la camara como parte del flujo normal de escaneo. Si una funcion futura permite capturar o subir imagenes, esa funcion debera explicarlo antes de usarse y actualizar esta politica cuando corresponda.

7. Historial Local

MercaScanner puede guardar en el dispositivo un historial local de escaneos recientes para agilizar el trabajo. Ese historial puede incluir codigo, fecha, modo, perfil, nombre del negocio o empresa, resultado encontrado, producto, barcode, SKU, precio, stock y datos minimos del producto.

El historial local no sustituye la base de datos de MercaFlow y puede borrarse desde la app o al limpiar datos del dispositivo. Si el dispositivo es compartido, el usuario debe cerrar sesion y proteger el acceso fisico al equipo.

8. Notificaciones

Cuando el usuario concede permiso, MercaScanner puede registrar un token de notificacion push, token nativo del dispositivo, plataforma, nombre del dispositivo, perfil activo, identificador del perfil, negocio o empresa y contexto de permisos para enviar alertas operativas.

Las notificaciones pueden incluir alertas de stock bajo, cuentas por pagar, avisos operativos y eventos relacionados con el perfil autorizado. El usuario puede desactivar notificaciones desde la configuracion del sistema operativo.

9. Diagnosticos

MercaScanner puede tratar datos tecnicos para seguridad, soporte y mejora de la app, incluyendo errores, rendimiento, estado de sesion, plataforma, version de app, disponibilidad de camara, fallos de red, tiempos de busqueda y datos tecnicos del dispositivo.

Estos datos ayudan a diagnosticar fallos de escaneo, autenticacion, permisos, inventario, notificaciones y conectividad. No deben incluir secretos, contrasenas ni numeros completos de tarjeta.

10. Uso de la Informacion

JoxAI usa la informacion tratada por MercaScanner para:

  • Autenticar al usuario y mantener una sesion segura.
  • Resolver perfiles, permisos, planes y limites de acceso.
  • Escanear productos, buscar inventario, apoyar POS y sincronizar resultados con MercaFlow Web.
  • Mostrar clientes, fiao, cuentas por pagar o inventario solo cuando el usuario tenga permiso.
  • Enviar notificaciones operativas cuando el usuario lo autorice.
  • Prevenir fraude, abuso, acceso no autorizado y errores operativos.
  • Dar soporte, medir estabilidad y mejorar la experiencia.

JoxAI no vende los datos operativos del negocio, empresa, clientes o colaboradores a terceros con fines publicitarios.

11. Proveedores

  • Supabase: autenticacion, base de datos, RLS, funciones, realtime y almacenamiento relacionado con MercaFlow.
  • Expo, Apple y Google: distribucion de app, notificaciones, permisos de sistema, tokens push y servicios moviles necesarios.
  • Proveedores de errores o rendimiento: diagnostico tecnico cuando esten configurados para la app o el ecosistema.

Para mas informacion sobre proveedores del ecosistema, consulte Subprocesadores y Proveedores.

12. Retencion

Los datos de cuenta, perfiles, inventario, clientes, fiao, cuentas por pagar, ventas y reportes se conservan segun la politica de MercaFlow Negocios y las obligaciones operativas, fiscales, de auditoria, seguridad o resolucion de disputas aplicables.

Los tokens push pueden conservarse mientras el usuario use la app o hasta que cierre sesion, revoque permisos, cambie de dispositivo, elimine la cuenta o se depuren registros antiguos. El historial local permanece en el dispositivo hasta que el usuario lo borre, cierre sesion con limpieza local cuando aplique o elimine datos de la app desde el sistema operativo.

13. Derechos y Opciones

El usuario puede:

  • Solicitar acceso, correccion, oposicion o eliminacion de datos escribiendo a [email protected].
  • Iniciar el proceso de eliminacion desde Opciones de privacidad de MercaScanner.
  • Desactivar camara o notificaciones desde la configuracion del dispositivo.
  • Solicitar al propietario o administrador del negocio que revoque su acceso como colaborador.
  • Borrar historial local desde la app cuando la funcion este disponible o eliminando datos de la app en el sistema operativo.

14. Contacto