1. Alcance
Esta pagina identifica proveedores externos que pueden tratar datos para operar, proteger, medir, cobrar, entregar soporte o mejorar MercaFlow Negocios, MercaScanner, MercaOrders y servicios conectados de JoxAI.
2. Modelo de Tratamiento
Para datos propios de JoxAI y de la cuenta del usuario, JoxAI actua como responsable del tratamiento segun la finalidad aplicable. Para datos que un negocio o empresa carga sobre sus clientes, empleados, proveedores o colaboradores, el negocio o empresa normalmente actua como responsable y JoxAI como encargado o proveedor tecnologico.
Los proveedores externos solo deben recibir datos necesarios para prestar la funcion correspondiente, como autenticacion, base de datos, storage, pagos, correos, errores, analitica, medicion publicitaria o infraestructura.
3. Subprocesadores Principales
- Supabase: base de datos PostgreSQL, autenticacion, storage, realtime y funciones relacionadas.
- Stripe: membresias, suscripciones, checkout de planes, renovaciones, portal de cliente y estado de facturacion.
- PayPal: proveedor historico o disponible para pagos de ordenes B2B/B2C cuando esa funcionalidad este habilitada.
- Vercel, Render o proveedores de hosting: publicacion, ejecucion, red, logs tecnicos e infraestructura web cuando aplique.
- Sentry: monitoreo de errores, estabilidad y diagnostico tecnico sin incluir secretos intencionalmente.
- Brevo u otros proveedores de email: confirmaciones, blog, comunicaciones operativas, soporte y notificaciones permitidas.
- Expo, Apple, Google Play o servicios moviles: distribucion, notificaciones y telemetria tecnica de apps moviles cuando aplique.
4. Analitica y Medicion
Las paginas publicas pueden usar herramientas de Google, incluyendo Google Ads y Google Analytics cuando esten configuradas, para medicion de visitas, conversiones, rendimiento de campanas y mejora de contenido. Google puede recibir datos tecnicos como URL visitada, IP, cookies o identificadores segun su configuracion y controles del navegador.
Meta Pixel puede usarse en paginas publicas para medir visitas, conversiones y atribucion de campanas. Meta puede tratar esos datos conforme a sus propias politicas y configuracion de usuario.
Para mas detalle, consulte la Politica de Cookies.
5. Pagos
Los procesadores de pago pueden recibir datos necesarios para procesar, autorizar, rechazar, conciliar, reembolsar, disputar o auditar pagos. JoxAI no debe almacenar numeros completos de tarjeta ni codigos de seguridad cuando el procesador externo gestiona esos datos.
6. Cambios de Proveedores
JoxAI puede agregar, reemplazar o retirar proveedores para mantener seguridad, disponibilidad, cumplimiento, costos razonables o mejora del servicio. Los cambios materiales se reflejaran en esta pagina o en la Politica de Privacidad correspondiente.
7. Contacto
Para preguntas sobre proveedores, privacidad o tratamiento de datos, escriba a [email protected].